ปรับปรุงการสนับสนุน IT ด้วย Risotto
Risotto เป็นเครื่องมือ AI ที่สร้างสรรค์ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุน IT ภายใน Slack ทำให้ทีมต่างๆ จัดการความต้องการด้าน IT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แอปเว็บนี้ทำให้กระบวนการสนับสนุน IT หลายด้านเป็นอัตโนมัติ รวมถึงการจัดการตั๋ว การตอบคำถาม และการขอซอฟต์แวร์ ด้วยฟีเจอร์ที่สำคัญ เช่น การสร้างตั๋วอัตโนมัติและการจัดส่ง มันทำให้ทีม IT สามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญมากขึ้นในขณะที่ยังคงรักษาผลผลิตและความปลอดภัยไว้ได้
หนึ่งในแง่มุมที่โดดเด่นของ Risotto คือความสามารถในการเรียนรู้จากตั๋วที่ผ่านมาและฐานความรู้ที่มีอยู่ ทำให้มันสามารถตอบคำถามที่เกิดขึ้นซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ แอปยังทำให้กระบวนการอนุมัติการเข้าถึงซอฟต์แวร์เป็นอัตโนมัติและรวมเข้ากับผู้ให้บริการตัวตนและร้านค้าความรู้ที่เป็นที่นิยม ทำให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์จะราบรื่น โดยการลดความจำเป็นในการแทรกแซงของมนุษย์อย่างต่อเนื่อง Risotto ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาและเงิน แต่ยังเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมของพนักงานอีกด้วย
